PROCEDURA
Tutte le richieste di cambio o restituzione devono essere inoltrate via email a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La merce deve essere restituita a "TERRA di Bergui Vittoria" entro 15 giorni dalla data di ricevimento della nostra conferma via email.

RMA (Codice di autorizzazione alla restituzione)
Richiedete il vostro codice di autorizzazione scrivendoci a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. indicando la motivazione della richiesta. Il codice RMA dovrà essere riportato sull'imballo di spedizione.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare una restituzione qualora non sia stata precedentemente autorizzata.

REGOLE DI BUONO STATO
Molti degli articoli venduti sono spediti  nella propria confezione originale e appositamente imballati. Tutte le restituzioni dovranno giungere con le medesime caratteristiche di integrità. La non osservanza di tale regola pregiudica la possibilità di rimborso come previsto dalla legge.

RIMBORSO
Una volta ricevuta la merce restituita, ed in seguito a verifica delle sue condizioni, provvederemo ad effettuare lo storno di quanto pagato al netto dei costi di spedizione calcolati forfettariamente in € 5,00 (euro cinque/00).